O
termo “inclusão digital”, de tão usado, já se tornou um jargão. É comum
ver empresas e governos falando em democratização do acesso e inclusão
digital sem critérios e sem prestar atenção se a tal inclusão promove
os efeitos desejados. O problema é que virou moda falar do assunto,
ainda mais no Brasil, com tantas dificuldades – impostos, burocracia,
educação – para facilitar o acesso aos computadores.
É que inclusão digital significa, antes de tudo, melhorar as
condições de vida de uma determinada região ou comunidade com ajuda da
tecnologia. A expressão nasceu do termo “digital divide”, que em inglês
significa algo como “divisória digital”. Hoje, a depender do contexto,
é comum ler expressões similares como democratização da informação,
universalização da tecnologia e outras variantes parecidas e
politicamente corretas.
Em termos concretos, incluir digitalmente não é apenas “alfabetizar”
a pessoa em informática, mas também melhorar os quadros sociais a
partir do manuseio dos computadores. Como fazer isso? Não apenas
ensinando o bê–á–bá do informatiquês, mas mostrando como ela pode
ganhar dinheiro e melhorar de vida com ajuda daquele monstrengo de bits
e bytes que de vez em quando trava.
O erro de interpretação é comum, porque muita gente acha que incluir
digitalmente é colocar computadores na frente das pessoas e apenas
ensiná–las a usar Windows e pacotes de escritório. A analogia errônea
tende a irritar os especialistas e ajuda a propagar cenários surreais
da chamada inclusão digital, como é o caso de comunidades ou escolas
que recebem computadores novinhos em folha, mas que nunca são
utilizados porque não há telefone para conectar à internet ou porque
faltam professores qualificados para repassar o conhecimento necessário.
Entrevista de Paulo Rebêlo